漯河优质服务让游客宾至如归-第九届(漯河)食博会

    “为游客提供质的服务是我们景区的宗旨。”开源森林公园总经理曹桂花向笔者介绍，开源景区营业七年以来，每周都要向景区下属部门强调加强软环境建设的重要意义，要求干部员工坚持亲情服务、人性化服务和个性化服务。同时加强员工培训和旅游人才队伍建设，全面提高旅游从业人员的自身素质和业务技能，为游客提供更为舒心、优质的服务，努力打造特色服务品牌。每年度在职工中开展文明服务标兵、先进班组和先进个人评比活动，增强了旅游从业人员的政治意识、服务意识和责任意识，七年来从未出现过旅游投诉事件。 
    为全面提高旅游管理水平和服务水平，开源景区把综合整治与专项治理、重点时段与日常时间、本部门检查与联合检查相结合，从旅游安全、市场秩序、食品卫生、旅游环境等方面入手，狠抓各项工作落实。对景区内水面、吊桥、栈道、建筑施工场所、生活区域、经商摊户和滑索、滑道、海盗船、碰碰车等带有危险性特种游乐的项目进行了拉网式排查，及时消除了安全隐患。为游客营造一个舒适、安全、和谐的旅游环境，确保了开源景区“安全、秩序、质量、效益”四统一。 
    开源景区以独特的优势了漯河旅游业发展的趋向，已成为宜居、购物、美食、休闲、娱乐、观光为一体的旅游文化胜地，成为漯河新的休闲、购物、商业中心，成了漯河一日游的必选之地。